5 listopada na uroczystej gali w hotelu InterContinental w Warszawie zostały ogłoszone wyniki pierwszej edycji badania Gold Standard, przeprowadzonego przez TNS OBOP. Celem badania było określenie satysfakcji klientów - użytkowników [stop]wybranych produktów i usług.
W kategorii narzędzia laureatem zostały elektronarzędzia marki Bosch.
Gold Standard to niezależne badanie satysfakcji klientów - użytkowników produktów i usług. Ocena satysfakcji była dokonywana wyłącznie przez rzeczywistych klientów - czyli tych, którzy korzystali z danego produktu lub usługi. To pierwsze tego typu badanie w Polsce. Produkty i usługi, które zdobyły najwyższe noty, otrzymały certyfikaty i statuetki Gold Standard.
TNS OBOP przeprowadził badanie o charakterze ilościowym na reprezentatywnej próbie 1500 Polaków powyżej 15 roku życia. Badanie zostało zrealizowane w sierpniu 2007 roku, przy użyciu elektronicznej ankiety w formie wywiadów bezpośrednich w domach respondentów. Osoby badane miały wskazać marki narzędzi użytkowane w swoim gospodarstwie domowym.
Następnie zadawane były pytania o satysfakcję z użytkowania produktów danej marki w 4 wymiarach:
- łatwość obsługi
- funkcjonalność
- jakość wykonania, jakość użytych materiałów, systemów, ich trwałość i niezawodność
- jakość i dostępność obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej
W kategorii narzędzia najlepsze wyniki uzyskały elektronarzędzia marki Bosch.
Szczegółowe wyniki i opis metodologii: www.goldstandard.pl
Organizator: MMT Management
Badanie: TNS OBOP
Audytor: KPMG
Fot. - Bosch- Dyplom Gold Standard dla elektronarzędzi Bosch odbiera Marek Krajewski – Brand Manager w firmie Bosch-Elektronarzędzia
www.bosch.pl
Zobacz również
-
Praktyczne prezenty na Dzień Matki
dodano: 2012-05-23 | czytaj wiecej Dzień Matki zbliża się wielkimi krokami, a Ty nadal nie masz pomysłu na prezent? Mamy są najważniejszymi kobietami w naszym życiu, dlatego warto postarać się, aby prezent był naprawdę wyjątkowy. Dobrze dobrane
-
BUW 2012
dodano: 2012-05-22 | czytaj wiecej - Czym się zajmuje ARCHITEKT? -WYMYŚLANIEM! I to nie tylko domów, ale RÓŻNYCH RZECZY! Działa zawsze z planem! Od pomysłu, przez projekt, aż do realizacji! Po raz kolejny
-
Dostarczamy prezenty dla mamy!
dodano: 2012-05-21 | czytaj wiecej Z okazji Dnia Matki wybierz się na zakupy do esklepu KROSNO. Na tą specjalną okazję Krosno proponuje wybór ręcznie produkowanych wazonów oraz eleganckie zestawy szkła, które zachwycą każdą mamę.
-
BLUM - METABOX z BLUMOTION w promocji
dodano: 2012-05-18 | czytaj wiecej BLUM zaprasza do kolejnej akcji promocyjnej - w roli głównej szuflada METABOX z BLUMOTION. Poznaj zalety szuflady METABOX z BLUMOTION - system szuflad o szerokim zastosowaniu - częściowy
-
Tajniki skutecznej promocji w SOCIAL MEDIA
dodano: 2012-05-17 | czytaj wiecej Weź udział w szkoleniu, a otrzymasz kartę VIP na targi MEBLE POLSKA - Poznań GRATIS !!! Czy wiesz, że blisko połowa użytkowników Facebooka lub Twitera wchodzi na te strony zaraz po przebudzeniu i jest
-
Warsztaty dla dzieci w salonach Meble VOX
dodano: 2012-05-16 | czytaj wiecej Meble VOX zapraszają 19 maja 2012 roku wszystkie dzieci w wieku 5-7 lat oraz 8-11 lat wraz z rodzicami na warsztaty, które w tym dniu odbywać się będą w kilku salonach meblowych Meble Vox. Jak się zapisać?
-
Noc z dizajnem 2012
dodano: 2012-05-15 | czytaj wiecej Jest tylko jedna taka noc w roku! 31 maja, w Galerii Wnętrz Domar, wystartuje akcja Dizajn udomowiony 2012. Noc z dizajnem – start akcji Dizajn udomowiony 2012 Data: 31 maja 2012, godz.
-
50% taniej w Centrach Dekoral Professional
dodano: 2012-05-14 | czytaj wiecej Ruszają Szałowe Dni w Centrach Dekoracyjnych Dekoral i Centrach Dekoral Professional. Coroczna akcja rabatowa rozpoczyna się dzisiaj tj. 14 maja i potrwa do soboty 19 maja. 50% rabaty
