Są to właśnie pierwsze rezultaty wdrożonego programu Zarządzanie Jakością Napraw.
Do zmian, jakie udało sie wprowadzić w Serwisie Metabo zaliczane są:
1. Naprawa elektronarzędzia w Serwisie w ciągu 24 godzin.
Oznacza to, że od momentu przyjazdu do momentu wyjazdu elektronarzędzia z Serwisu Metabo upływa maksymalnie doba. Tym samym cały proces naprawy, czyli od momentu dostarczenia elektronarzędzia przez uzytkownika do Punktu sprzedaży, a odbioru naprawianego narzędzia przez klienta wynosi 3-4 dni.
2. Naprawa pierwszego przeciążenie nawet z winy klienta jest bezpłatne.
W przypadku stwierdzenia pierwszego przeciążenia elektronarzędzia z winy klienta wszystkie koszty związane z naprawą, tj. koszty robocizny i części zamiennych zostaną pokryte w 100% przez Metabo. Wyjątek będą stanowiły sytuacje ekstremalne.
3. Obligatoryjna i bezpłatna wymiana części do 10 zł netto bez względu na przyczynę zużycia elementu.
Części zamienne o wartości do 10 zł netto będę wymieniane bezpłatnie w ramach gwarancji bez względu czy części uległy uszkodzeniu z winy klienta czy w wyniku naturalnego zużycia.
Komentarze
Dodaj własny
Brak komentarzy.
Dodaj komentarz
Zobacz również
-
BLUM - METABOX z BLUMOTION w promocji
dodano: 2012-05-18 | czytaj wiecej BLUM zaprasza do kolejnej akcji promocyjnej - w roli głównej szuflada METABOX z BLUMOTION. Poznaj zalety szuflady METABOX z BLUMOTION - system szuflad o szerokim zastosowaniu - częściowy
-
Program do stali szlachetnej firmy Metabo
dodano: 2010-12-14 | czytaj wiecej Zafunduj sobie szeroką perspektywę. Firma METABO wprowadziła do swojej oferty najnowszy, specjalny segment „MetaboINOX”. Metabo jest marką dla profesjonalnych użytkowników. Elektronarzędzia firma
-
Druga edycja programu Bosch ProTeam
dodano: 2010-03-12 | czytaj wiecej Rozpoczęła się druga edycja programu Bosch ProTeam, skierowanego do użytkowników elektronarzędzi, którzy są zainteresowani przetestowaniem sprzętu oraz podzieleniem się swoimi spostrzeżeniami z innymi
-
Akcja promocyjna - szuflada METABOX
dodano: 2009-10-23 | czytaj wiecej BLUM serdecznie zaprasza do wzięcia udziału w kolejnej akcji promocyjnej na szufladę METABOX, która rozpocznie się 28.10.2009. Szuflada METABOX * system szuflad o szerokim
-
WAKACYJNA WYPRZEDAŻ METABO
dodano: 2009-07-02 | czytaj wiecej Właśnie zaczęło się lato. Świetny czas na małe remonty, prace wykończeniowe w domu czy na działce. Jednak praca bez profesjonalnych maszyn niekoniecznie musi być przyjemnością. Dlatego METABO wychodzi naprzeciw
-
2-letnia gwarancja na sprężarki XL
dodano: 2009-05-15 | czytaj wiecej Sprężarki Metabo to niezawodność i wydajność potwierdzana przez Klientów firmy, którzy używają ich w codziennej pracy od ponad 15 lat. Ten okres utwierdził Metabo w przekonaniu, że oferuje
-
Bosch ProTeam
dodano: 2009-05-11 | czytaj wiecej W maju ruszył program o nazwie Bosch ProTeam, który skierowany jest do profesjonalnych użytkowników elektronarzędzi. W ramach programu profesjonaliści z całej Europy mogą przetestować nowe produkty Boscha z
-
5 lat gwarancji gratis!
dodano: 2009-01-13 | czytaj wiecej Kupując Boscha zawsze wygrywasz! Tylko Bosch oferuje Ci 5 lat bezpłatnej gwarancji na sprzęt wolnostojący oraz do zabudowy. Skorzystaj z wyjątkowej oferty i wyposaż kuchnię swoich marzeń! Zasady akcji: 1.
